FAQ negozio online Fortezza di Hohensalzburg

Quali metodi di pagamento posso utilizzare per pagare in biglietteria?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, Discover, Union Pay), Maestro, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, EPS, Alipay e WeChat Pay.

Devo stampare i biglietti?

No. È sufficiente che possiate mostrare i biglietti sul vostro cellulare.

Devo fare la fila alla biglietteria con il mio biglietto online?

No. Potete andare direttamente al tornello e convalidare il vostro biglietto allo scanner.

Posso cancellare i biglietti acquistati?

Purtroppo no, si prega di consultare i nostri termini e condizioni.

Posso modificare la data in modo retroattivo?

No. Se il biglietto non include un tour personale, è valido per 3 mesi dalla data di acquisto.

Non riesco ad arrivare in tempo alla visita, cosa devo fare?

Vi preghiamo di informarci immediatamente.
Fortezza di Hohensalzburg Tel. +43 662 842 430 - office@festung-hohensalzburg.at

Quanto tempo devo prevedere per la visita?

I nostri castelli offrono un ampio programma e attrazioni per voi. Pianificate almeno 2 ore per la vostra visita.

Quanto tempo prima devo arrivare al tour?

È sufficiente arrivare al punto d'incontro concordato circa 5 minuti prima del tour.

Quanto dura la salita e quanto tempo devo camminare fino al castello?

È possibile raggiungere a piedi la Fortezza di Hohensalzburg in circa 20 minuti. Il viaggio con la FestungsBahn dura circa 1 minuto. Tuttavia, si prega di tenere conto di eventuali tempi di attesa prima di salire e scendere.

Ci sono biglietti per le famiglie?

No. In quanto azienda a misura di bambino, la nostra missione è quella di offrire alle famiglie con bambini, indipendentemente dalle loro dimensioni e dalla loro composizione familiare, un ingresso a prezzi accessibili. Ecco perché i nostri biglietti per bambini sono fino al 60% più economici di quelli per adulti.

I cani sono ammessi?

I cani sono ammessi nella FestungBahn e nell'area esterna con museruola e guinzaglio. I cani non possono entrare nei musei, nel Panorama Tour o nelle Stanze dei Principi, nemmeno in borse, zaini o altri supporti simili. In nessun caso i cani possono essere lasciati incustoditi. Sono esentati i cani da assistenza muniti di apposito contrassegno.

Dove posso parcheggiare?

Si prega di parcheggiare l'auto in uno dei parcheggi pubblici a pagamento o in uno dei garage del centro storico di Salisburgo.