FAQ Onlineshop Festung Hohensalzburg

Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich im Ticketshop bezahlen?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, Discover, Union Pay), Maestro, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, EPS, Alipay und WeChat Pay.

Muss ich die Tickets ausdrucken?

Nein. Es ist ausreichend, wenn Sie die Tickets am Mobiltelefon vorweisen können.

Muss ich mich mit dem Online Ticket an der Kasse anstellen?

Nein. Sie können direkt zum Drehkreuz gehen und ihr Ticket am dortigen Scanner entwerten.

Kann ich meine gekauften Tickets stornieren?

Nein leider, sehen Sie dazu unsere AGB.

Kann ich das Datum nachträglich ändern?

Nein. Sofern ihre Eintrittskarte keine persönliche Führung enthält, ist diese 3 Monate nach Kaufdatum gültig.

Ich schaffe es nicht rechtzeitig / pünktlich zur Führung, was muss ich tun?

Bitte informieren Sie uns dazu umgehend.
Festung Hohensalzburg Tel. +43 662 842 430 - 11 office@festung-hohensalzburg.at

Wieviel Zeit soll ich für den Besuch einplanen?

Unsere Burgen bieten ein umfangreiches Programm und Attraktionen für Sie. Planen Sie für Ihren Besuch mindestens 2 Stunden ein.

Um wieviel früher soll ich bei der Führung sein?

Es ist ausreichend, wenn Sie sich ca. 5 Minuten vor der Führung beim vereinbarten Treffpunkt einfinden.

Wie lange dauert die Auffahrt bzw. wie lange gehe ich zu Fuß auf die Burg?

Zu Fuß gehen Sie auf die Festung Hohensalzburg ca. 20 Minuten. Die Fahrt mit der FestungsBahn dauert ca. 1 Minute. Bitte planen Sie aber etwaige Wartezeiten vorm Ein- und Ausstieg ein.

Gibt es Familientickets?

Nein. Als kinderfreundlicher Betrieb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht Familien mit Kindern, unabhängig von deren Größe und Familienzusammenstellung einen kostengünstigen Zutritt zu ermöglichen. Deshalb sind bei uns die Kindertickets bis zu 60% günstiger als das Erwachsenenticket.

Sind Hunde erlaubt?

In der FestungBahn und im Außenbereich sind Hunde mit Beißkorb und Leine erlaubt. Der Zutritt zu den Museen, der Panorama-Tour und den Fürstenzimmern ist nicht gestattet – auch nicht in Taschen, Rucksäcken oder ähnlichen Tragehilfen. Hunde dürfen keinesfalls unbeaufsichtigt gelassen werden. Assistenzhunde mit entsprechendem Nachweis sind davon ausgenommen.

Wo kann ich Parken?

Bitte parken Sie ihr KFZ an einen der kostenpflichtigen öffentlichen Parkplätzen oder in einer Parkgaragen der Altstadt Salzburg.